Quel niveau d’Anglais pour travailler dans l’hôtellerie sur la Côte d’Azur ?

Compte tenu du rôle essentiel du tourisme dans la région, et donc du grand nombre de touristes étrangers, le niveau d’Anglais requis pour pouvoir prétendre à travailler dans l’hôtellerie sur la Côte d’Azur est assez élevé. Quelques bases ou un niveau élémentaires ne suffiront pas. Si vous envisagez de suivre une formation pour améliorer votre niveau, il est essentiel de passer une certification du type TOEIC ou CLOE pour vérifier  ce qu’il vaut. Un score autour de 700-850 (niveau B2-C1) est souvent apprécié dans l’hôtellerie.

Niveau demandé par poste :

1. Réceptionniste,  Concierge , Gouvernante :
   • Niveau B2 (Intermédiaire avancé) : Ce niveau correspond à une bonne maîtrise de l’anglais. Vous devez être capable de comprendre et de répondre aux demandes des clients, de gérer les réservations, de donner des informations touristiques, et de résoudre des problèmes de manière efficace.
   • Vous devriez également être capable de tenir une conversation fluide et d’utiliser un vocabulaire approprié dans les situations professionnelles courantes.
2. Serveur/Serveuse :
   • Niveau B1 (Intermédiaire) : Un niveau B1 est généralement suffisant pour interagir avec les clients dans un restaurant ou un café, prendre des commandes, et répondre aux questions de base concernant le menu. Vous devez être capable de comprendre les demandes simples et de vous exprimer clairement.
   • La capacité à gérer les interactions avec les clients de manière polie et professionnelle est essentielle.
3. Femme de chambre  : Niveau A2 :

 

1. Responsable ou Manager :
   • Niveau C1 (Avancé) : Pour un poste de gestion, un niveau C1 est souvent requis. Ce niveau vous permet de participer à des réunions en anglais, de rédiger des rapports, et de négocier avec des partenaires internationaux. Vous devez être capable de gérer des situations complexes et de communiquer de manière claire et efficace avec le personnel et les clients anglophones.

Un niveau B2 est généralement le minimum pour la plupart des postes dans l’hôtellerie sur la Côte d’Azur, avec un niveau C1 recommandé pour les postes à responsabilités.